Legal notice
Direito de Livre Resolução (Cancelamento)
O consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao da receção do produto, sem necessidade de indicar motivo, nos termos da legislação aplicável às vendas à distância.
Para exercer este direito, deverá comunicar-nos a sua decisão por escrito, através de:
- E-mail: atendimento@macstore.pt
- (Em alternativa) por carta para a morada indicada nos nossos Termos & Condições
Após a comunicação, deverá solicitar o número de devolução (RMA) e devolver o produto conforme as instruções fornecidas.
Condições da devolução
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, com todos os acessórios e embalagem, salvaguardada a manipulação estritamente necessária para verificar a natureza, características e funcionamento do bem. Caso exista utilização para além do necessário que resulte em desvalorização, poderá ser aplicada uma dedução ao valor do reembolso.
Produtos com defeito (primeiros 30 dias)
Se o produto apresentar defeito nos primeiros 30 dias, poderemos organizar a recolha sem custos para o cliente. Após verificação técnica, poderá ser efetuado reembolso total ou substituição, nos termos da nossa Política de Devoluções.
Custos de devolução e reembolso
As regras detalhadas sobre custos de devolução, prazos e condições aplicáveis constam da nossa Política de Devoluções, que faz parte integrante dos nossos Termos & Condições.